服务承诺 在销售之初，我们将有专业的销售工程师耐心与您沟通，了解您的需求，并选择适合您的解决方案。对于您的特殊需求我们接受专门定制。 叫修受理 公司设立售后服务保障部，由售后服务维修人员和售后联络专员组成，专门受理售后服务叫修。售后服务联络专员再接到客户叫修厂家后，将认真倾听客户叫修内容，同时做好详细记录，并及时委派专业维修服务人员同客户厂家联系或者安排现场服务。 现象分析 售后服务联络专员将叫修服务内容纪录并及时向售后服务人员进行汇报落实，分析故障原因，做出解决方案，即时同客户进行沟通答复，在规定的时间内及时解决设备的故障。 疑难问题 三包期内若遇疑难问题，现场维修服务人员未能即时解决问题时，及时向售服联络专员汇报，并另行安排他人上门解决。 服务记录 …[查看详情]